İade ve İptal Politikası

Son Güncelleme: 09.02.2026

MiniDizi Tv olarak, kullanıcılarımıza kesintisiz ve sorunsuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Haklarınızı ve yükümlülüklerinizi anlamak için lütfen bu İade ve İptal Politikası'nı dikkatlice okuyunuz.

1. Abonelik İptali

MiniDizi Tv aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi gerçekleştirdiğinizde süreç şu şekilde işler:

• Erişimin Devamı: İptal işlemi yapsanız bile, mevcut fatura döneminiz (aylık veya yıllık) sona erene kadar premium içeriklere erişmeye devam edersiniz. Hizmetinizde herhangi bir kesinti yaşanmaz.

• Kısmi İade Yoktur: Abonelik süresi dolmadan iptal etmeniz durumunda, kullanılmayan günler için para iadesi veya mahsuplaşma yapılmaz. Erişim hakkınız, bir sonraki ödeme tarihine kadar açık kalır.

• Nasıl İptal Edilir: Aboneliğinizi uygulama içindeki "Hesap Ayarları" bölümünden veya [contact@minidizitv.com] adresinden destek ekibimizle iletişime geçerek kolayca iptal edebilirsiniz.

2. İade Koşulları (Geri Ödeme)

Dijital içerik hizmetleri, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler olduğundan, kural olarak iade kapsamı dışındadır. Ancak, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve aşağıdaki istisnai durumlarda iade taleplerini değerlendiriyoruz:

İade Yapılabilecek Durumlar:

• Teknik Hatalar / Mükerrer Çekim: Sistemsel bir hata nedeniyle kartınızdan yanlışlıkla çift çekim yapıldıysa veya teknik bir sorundan ötürü hizmete hiç erişemediyseniz, derhal bizimle iletişime geçin.

• Yetkisiz İşlemler: Hesabınızın veya kartınızın rızanız dışında kullanıldığını düşünüyorsanız, işlem tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde bize bildirmelisiniz.

İade Yapılmayacak Durumlar:

• Fikir Değişikliği: "Artık kullanmak istemiyorum" veya "Vazgeçtim" gibi gerekçelerle yapılan talepler.

• İçerik Memnuniyetsizliği: "İçerikleri beğenmedim" veya "Aradığım dizi yokmuş" gibi kişisel beğeniye dayalı nedenler.

• Kullanım Eksikliği: Aboneliğiniz aktifken uygulamayı hiç kullanmamış veya giriş yapmamış olmanız iade hakkı doğurmaz.

3. İade Süreci

Yukarıdaki şartlara uyan bir iade talebiniz varsa, süreç şu şekilde ilerler:

1. Destek Talebi: [contact@minidizitv.com] adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

   • Kayıtlı e-posta adresiniz.

   • Abonelik detayı (Plan adı, Ödeme tarihi).

   • İade talep nedeni.

2. İnceleme: Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve uygunluk durumunu kontrol edecektir. Gerekirse ek bilgi talep edilebilir.

3. Sonuçlandırma: İade onaylandığında, işleminiz 7–10 iş günü içinde gerçekleştirilir ve tutar, ödeme yaptığınız karta/hesaba yansıtılır.

4. Ücretsiz Deneme Süreçleri

Eğer ücretsiz deneme süresi (Free Trial) kapsamında kayıt olduysanız ve ücretli aboneliğe geçmek istemiyorsanız, deneme süresi bitmeden önce aboneliğinizi iptal etmeniz gerekmektedir.

• Süre dolmadan iptal edilmeyen abonelikler otomatik olarak ücretli plana döner.

• Zamanında iptal edilmediği için yansıyan ücretlerin iadesi yapılmamaktadır.

5. Politikada Yapılacak Değişiklikler

MiniDizi Tv, bu İade ve İptal Politikası'nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta veya uygulama içi bildirimlerle haberdar edeceğiz. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

6. Bize Ulaşın

Bu politika hakkında sorularınız varsa veya desteğe ihtiyacınız olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: [contact@minidizitv.com]

MiniDizi Tv’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!